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近日，有网友发视频吐槽，在西双版纳一旅游购物点，有游客因不买东西被导游辱骂，引起广泛关注。25日，云南省文旅厅副厅长娄可伟在个人社交账号上发文称，目前已查实涉事旅行社及人员。

视频内容显示，导游对着游客骂道，“你一分钱都没花，你瞅你个老臭流氓，你还在这里美，你有什么美的？”该导游还称，“我不找保险公司，一会你不要上车了啊。”

据猛犸新闻报道，24日，西双版纳文化和旅游局工作人员称，会反馈给执法人员去调查处理。

对此，网友纷纷表示，“太过分了！”“请严惩此人！”“为何这种现象屡禁不止？”

25日，云南省文旅厅副厅长娄可伟在个人社交账号上发文称，目前已查实涉事旅行社及人员，进一步深入调查正在进行中。

全文如下：

各位网友好！近日，网上“游客不买东西，导游把剩下行程全部取消，酒店机票自己解决”“西双版纳游客不买东西被导游辱骂臭流氓”等视频反映的问题，西双版纳州文旅局按照云南省文化和旅游厅综合执法监督局的要求，第一时间组织执法人员开展了核查。

经查，上述视频为同一事件，目前已查实涉事旅行社及人员，进一步深入调查正在进行中。相关人员和单位涉嫌违法违规行为一经查实，我们将从严处罚，全力维护云南旅游市场秩序，维护广大游客的合法权益。

欢迎广大游客对云南旅游予以监督，凡在云南旅游期间遇到任何烦心事，可拨打投诉电话0871-12345或通过微信小程序“游云南”进行投诉，我们将认真对待，从严从快调查处理。